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FAQ

Total 42건 1 페이지
  • Q 모의고사만 별도로 구매할 수 없나요?

    A

    실전 대비용 모의고사로만 구성된 [하반기 실모 패키지]는 5/14(목)부터 판매됩니다. 

    모의고사 7회분+선택과목 모의고사 7회분으로 구성된 패키지로, 총 4회 정기 배송됩니다. 

  • Q 비재원생이면 학원용 상품을 구매할 수 없나요?

    A

    학원용 상품은 원칙적으로 이감 도입 학원의 재원생만 구매 가능합니다. 

    단 기숙 학교 재학생, 또는 이감 미도입 기숙 학원 재원생인 경우에는 제한된 학습 환경을 고려하여 예외적으로 [상반기 PASS]를 판매하고 있습니다.


    ▶상품 확인하기

    https://www.yigam.co.kr/shop/item.php?it_id=1773280869

     

    또한 두각 학원 등에서 운영 중인 '시행반'의 경우 학원용 콘텐츠를 동일하게 구매할 수 있는 것은 물론, 

    매주 실전처럼 모의고사를 응시한 후 성적표를 통해 본인의 객관적인 위치를 파악할 수 있다는 장점이 있습니다. 

    행반과 관련하여 자세한 내용은 해당 학원으로 문의 부탁드립니다.

  • Q 지문/문항에 오류가 있는 것 같아요.

    A

    -각 교재별로 공식적인 정오표는 이감하이/대성마이맥/메가스터디 내 공지사항에서 확인하실 수 있습니다.

    이감하이 정오표 확인 바로가기


    -온라인 교재를 구매하신 경우, 학습 Q&A 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.

     

    *이감하이 학습 Q&A 이용 경로

    마이페이지 > 나의 학습 질문 > 우측 '+' 버튼 클릭 > 글쓰기

    -각 사이트 간 구매 내역 연동은 불가하므로, 대성마이맥/메가스터디/오르비 클래스에서 구매하신 경우 각 사이트별 학습 Q&A 게시판을 이용해 주셔야 합니다.

    -학원용 상품에 해당되는 경우, 관련 내용은 일차적으로 해당 학원 관리/담당 선생님께 문의 부탁드립니다.

  • Q 상품 구매 시 문화누리카드로 결제할 수 있나요?

    A

    이감하이는 온라인 가맹점으로, 상품 결제 및 구매 시 문화누리카드를 이용하실 수 있어요.

    • 문화누리카드란?

    -발급 대상 : 기초 생활 수급자 및 차상위 계층

    -금액 : 1인당 연 15만원, 청소년·준고령층 최대 16만원(2026년 기준)

    • 문화누리카드 사용 방법

    -결제 수단 '신용 카드' 선택 > [농협 NH pay] or [일반 결제] 선택 후 결제

    ※ 결제 시 문화누리카드 사전 등록이 필요합니다.

     

    문화누리카드와 관련하여, 자세한 내용은 해당 홈페이지를 참고해 주세요.

    https://www.mnuri.kr/main/main.do

  • Q 상반기 패스 기숙 학교/기숙 학원 도입 신청은 어떻게 하나요?

    A

    현재 본인이 재학 중인 학교/재원 중인 학원이 없다면, 도입 신청을 해주세요. 

    접수된 내용을 바탕으로 내부적으로 검토 후, 도입 진행 확정 시 별도로 연락을 드려요.


    신청 방법 1

    -해당 상품 페이지 내 바로 구매하기 버튼 하단 [우리 기숙 학교&학원 도입 요청]을 통해 신청

    https://www.yigam.co.kr/shop/item.php?it_id=1773280869


    신청 방법 2

    -로그인 후 마이페이지 > 1:1 문의 또는 상품 문의 게시판에 글 작성


    신청 방법 3

    -채팅 상담(고객 센터 운영 시간 내 실시간 상담원 연결, 또는 고객 센터 운영 시간 외 AI 메이 응대 건) : 도입 요청 대상 학교/학원명, 주소, 이름과 연락처를 함께 기재 

  • Q 월간 간쓸개만 별도로 구매할 수 있나요?

    A

    연간 시그니처 패키지에 포함된 월간 간쓸개는 4/2(목) 별도 판매 오픈 예정입니다.

  • Q 상품을 구매하려는데 결제 오류가 발생했어요.

    A

    불편을 드려 죄송합니다. 해당 내용은 운영 시간 중 채팅 상담 또는 마이페이지 내 1:1 문의, 

    운영 시간 외인 경우 1:1 문의에 내용을 남겨 주시면 유관 부서에 확인 후 안내드리겠습니다.


    마이페이지 바로가기

    ★아이디, 성함, 전화번호 등의 회원 정보와 더불어 구매(시도) 상품, 접속 시 기기 종류/환경/브라우저 등에 대해 

    자세하게 기재해 주시면 빠른 원인 파악 및 답변을 드리는 데에 큰 도움이 됩니다. 

  • Q 현금영수증 발급 내역은 어떻게 확인하나요?

    A

    현금영수증은 가상계좌, 퀵 계좌이체 결제 건에 한해 발급 가능합니다.

    발급 내역은 결제 완료 후 발송되는 토스 메일에서 확인하실 수 있습니다.(최종 발급 내역은 홈택스에서 발급 익일 확인 가능합니다.)


    ※퀵 계좌이체로 결제하신 경우, 결제 단계에서 입력한 핸드폰 번호(개인 소득 공제용)로 자동 발급됩니다.

    ※현금 영수증 발급 완료 이후 번호 변경, 또는 사업자 지출 증빙용으로 변경 등의 사유로 재발행이 필요한 경우에는 고객 센터로 문의 부탁드립니다.

  • Q 정기 배송 상품 배송지를 변경 할 수 있나요?

    A

    네. 가능합니다.


    ① 마이페이지 (마이페이지 이동하기 ▶)

    ② 정기 배송 상품(패키지) - '배송지 변경하기' 클릭 

    ③ 주소 변경을 원하는 회차의 ‘발송 예정 일자’ 네모 박스 클릭 

    ④ 변경된 배송 정보(주소, 연락처 등) 입력 

    ⑤ 수정하기 클릭


    위의 경로를 통해 정기 구독(상품) 배송지를 수정할 수 있습니다. 


    * 정기 배송(구독) 상품이 '상품 준비중' 상태인 경우 배송지 변경은 어렵습니다. 

    * 잘못된 주소/연락처 입력 시 추가 배송비가 부과될 수 있습니다. 

    * 원정보에서 주소를 변경하셔도 정기 배송 주소지는 변경되지 않습니다. 

  • Q 이감 학원용 콘텐츠 구매자인데 동영상 지식, 칼럼 지식을 볼 수 있나요?

    A


    이감하이에서 5만원 이상 구매 시(이감 프렌드 등급) 열람 가능한 [동영상 지식]과 [칼럼 지식]은 

    이감 학원용 콘텐츠 도입 학원 재원생이라면 무료로 열람 가능합니다.


    [이감 도입 학원 재원생 열람 신청 방법]


    1. 이감하이(yigam.co.kr) 로그인 > 학습자료 > 동영상 지식 or 칼럼 지식 게시판 클릭

    2. 페이지 중간 > 학원용 상품 구매자 '인증하기' 버튼 클릭 > 학원생 인증하기(재원중인 학원 입력)

    3. 담당자 1~3일 이내 확인 후 열람 가능

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  • Q 온라인에서 판매하는 [파이널 패키지]의 구성은 어떻게 되나요?

    A

    온라인에서 판매하는 [파이널 패키지]는 매년 8월 말에 판매되며 [이감 학원용 파이널 시즌] 모의고사+간쓸개 일부를 선별하여 판매합니다. 


    1. 오픈 시기 : 매년 8월 말

    2. 구성품 : 학원용 파이널 모의고사 中 일부 선별 + 이감 학원용 간쓸개 압축 버전


    단, 매년 상품 기획에 따라 오픈 시기 및 구성품은 변동 될 수 있으니 정확한 내용은 추후 해당 상품 상세 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.


    감사합니다.

  • Q 2027 연간 시그니처 패키지 선택과목(옵션)을 변경할 수 있나요?

    A

    관련 내용은 고객 센터로 문의 부탁드립니다.


    ■고객 센터 운영 시간 

    -평일 오전 11시~오후 6시(주말, 공휴일 휴무)

    -점심시간 오후 12시 반~1시 반 

     

    ※선택과목 변경은 연간 시그니처 패키지에 포함되어 있는 아래의 두 가지 교재에 해당됩니다.

    -연간 2호에 포함된 [2027 언어와 매체/화법과 작문 N제] 

    -연간 7호에 포함된 [2027 언어와 매체/화법과 작문 봉투 모의고사] 중 택1


    ※모의고사의 경우 언어와 매체, 화법과 작문이 모두 포함되어 있습니다.

    ※대성마이맥/메가스터디/오르비 클래스에서 구매하신 경우 해당 사이트 고객 센터로 문의해 주시기 바랍니다.

  • Q 군부대도 배송이 가능한가요?

    A

    네, 가능합니다.

    일반 구매자의 경우 CJ 택배사를 이용하고 있으나, 군부대 배송 건의 경우 우체국 택배를 통해 발송되며

    빠른 배송을 위해 아래의 2가지 사안을 꼭 지켜주시기 바랍니다.


    1. 상품을 받으실 주소 : 사서함 주소로 작성해 주시지 않으면 배송이 불가하오니 꼭! 군부대 서함 주소로 작성 부탁드립니다.

    2. 배송 요청사항(=전하실 말씀) : 꼭! '군부대 배송입니다.' 문구를 작성해 주시기 바랍니다.


    추가로 우체국 택배라도 군부대 지역에 따라 배송이 불가한 경우가 있으니, 해당 군부대에 우체국 택배 수령 가능 여부를 확인하신 후 주문 부탁드립니다.

    ※ 군부대 사서함 주소 오입력 또는 배송 요 청사항에 '군부대 배송' 문구 미작성 시, 반품 배송비 또는 추가 비용이 발생 할 수 있습니다. 

  • Q 간쓸개 학습법, 공부법이 궁금해요

    A


    월간 간쓸개는 유사한 유형의 지문을 읽으며 감을 익히는 측면에서 한 주에 독서와 문학을 각 파트별로 함께 공부하는 것을 추천합니다.

    또한 2027학년도 대비부터는 100% EBS 반영된 콘텐츠로 구성되며 효율적인 EBS 연계 대비가 가능한 교재입니다.


    [월간 간쓸개 3회독 학습법]

    ▶ 1회독 : 실전처럼 권장 시간안에 풀어본 후 채점하고 해설을 정독합니다.

    ▶ 2회독 : 시간 제한 없이 꼼꼼히 독해 요소 하나하나 짚어가며 지문과 문제를 정독합니다.

    ▶ 3회독 : 1~2회독을 통해 학습한 독해 방법을 적절히 적용하며 1회독 때보다 1분만 더 시간을 단축한다는 생각으로 다시 풀어 봅니다.


    다만, 2~3회독은 이미 문제 정답에 대한 정보가 있기 때문에 실전처럼 문제를 풀기보다는 학습한 독해 방법을 적절히 적용하면서 지문을 정확하게 재정독하는 것에 학습의의가 있습니다.  

    따라서 2~3회독을 하시면서 다시 문제를 풀 때는 정답을 맞히는 것보다는 발문의 의도나 선지의 근거 등을 파악하는 연습에 집중하면 좋습니다.


    자세한 내용은 교재 앞부분 Preview 페이지를 참고해주시기 바랍니다.


  • Q 딥러닝 과학 교재 활용법은? 어떻게 공부해요?

    A

    [딥러닝 과학]은 문제 풀이보다는 배경지식을 확장하는 데 최적화된 교재로, 과학 영역의 핵심적인 개념을 다루고 있는 역대 평가원 기출문제와 이감 자체 문항으로 구성되어 있습니다. 

    분석편이 조금은 생소한 인포그래픽으로 구성되어 있어 학습 계획을 어떻게 꾸려야 할지 고민이신 듯한데요. 


    1. 교재 8~9쪽의 ‘사용 설명서’를 참조하시면 딥러닝을 활용하는 자세한 설명과 함께 

    2. 178~179쪽에는 ‘학습 계획표’가 실려 있습니다. 학습 계획표를 참고해 

    3. 학생의 학습 목표와 속도에 맞는 학습 계획을 선택하여 학습하시는 것을 추천드립니다.

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