개인정보 처리방침
개인정보처리방침
㈜이감은 (이하'회사')는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다.
[목차]
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
3. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기
5. 개인정보 제3자 제공
6. 개인정보의 위탁처리
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운용 및 거부
8. 개인정보보호를 위한 안정성 확보 조치
9. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법
10. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처
11. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
12. 고지의 의무
- 본 방침은 2025년 9월 19일부터 시행합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
① 수집하는 개인정보
가. 회사는 회원가입, 고객상담, 몰에서 상품 구입 기타 서비스 이용 시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
회원은 수집하는 개인정보의 항목 및 수집/이용/제공/위탁 등과 관련한 사항에 동의를 거부할 수 있으며, 이 때에는 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있습니다.
나. 수집항목
- 회원 가입 : 아이디, 비밀번호, 이름, 주소, 휴대폰번호, Email, 신분, 학년
- 구매 및 배송 : 이름, 아이디, 은행/카드사 정보,승인번호, 수령인 주소 및 연락처
- 환불 : 예금주, 은행명, 계좌번호
- 부정 이용 방지 : 방문일시, 기기정보
- 이벤트 : 이름, 아이디, 휴대폰번호 등
* 법적 근거 : 개인정보 보호법 제 15조제1항제1호("동의"), 제15조 제1항
제4호(계약의 이행)
② 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지(회원가입, 주문, 게시판), 이벤트 응모, 고객센터 상담 등
- 고객센터의 전화를 통한 개인정보 수집 시에는 통화내용이 녹취가 되며, 녹취 사실을 이용자에게 고지합니다.
2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산 : 교재 및 콘텐츠 제공, 구매 및 결제, 환불 및 배송
② 회원 관리 : 본인확인, 부정이용 방지, 고객상담 및 불만처리, 고지사항 전달
③ 마케팅 및 광고 활용 : 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공, 접속 빈도 파악, 서비스 이용 통계 등
3. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 파기합니다.
다만, 다른 법률에 따라 보존해야 하는 경우에는 그러하지 않습니다.
① 개인정보의 보유
- 계약 또는 청약철회 관련 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 공급 관련 기록: 5년
- 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년
- 서비스 이용 관련 개인정보(서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP 정보) : 3개월
4. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
- 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 별도 분리하여 보관합니다.
- 회원이 계속해서 2년 이상 로그인하지 않을 경우에는 회원탈퇴 처리 후 파기합니다. 이 때, 삭제 예정일 30일 전에 이메일 등으로 사전 통지 합니다.
② 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보 제3자 제공
① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
② 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 근거하여 수사기관의 요구가 있는 경우
6. 개인정보의 위탁처리
회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법령을 준수합니다.
- 수탁자: CJ대한통운(배송), 토스 페이먼츠 주식회사(결제), 네이버클라우드(알림톡 및 문자), 채널코퍼레이션(챗봇상담), 기타 시스템 운영 업체 등
- 위탁업무: 배송, 결제, 고객 상담, 시스템 운영 등
- 보유 및 이용 기간: 위탁계약 종료 시까지
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운용 및 거부
① 회사는 회원의 맞춤 서비스, 원할한 상담을 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 설치·운영할 수 있습니다.
② 이용자는 브라우저의 옵션을 조정하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
8. 개인정보보호를 위한 안정성 확보 조치
회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 안전성 확보조치를 이행합니다.
① 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 정기적 직원 교육, 접근 권한 최소화
② 기술적 조치: 개인정보 암호화 저장, 네트워크 구간 암호화(SSL), 침입 차단 시스템 운영
③ 물리적 조치: 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치
9. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법
- 회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 해지를 요청할 수 있습니다.
- 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 지체 없이 조치하며, 법령에 따라 거절 사유가 있는 경우 그 사유를 고지합니다.
채널톡상담 : 홈페이지
고객센터 : 02-501-6075
운영시간 : 평일 10:00-18:00, 점심시간:12:30-13:30 /토,일,공휴일 휴무
10. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처
이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.
회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.
이 름 : 이상엽
소속 / 직위 : 디지털개발팀/팀장
E-M A I L : sylee@2sens.co.kr
전 화 번 호 : 02-6218-9609
개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의 가능합니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (국번없이 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (국번없이 182)
11. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
회사는 만 14세 미만의 어린이들은 회원으로 가입할 수 없게 하고 있습니다.
12. 고지의 의무
회사는 법령, 정책, 보안기술의 변경에 따라 본 방침을 개정할 수 있으며, 변경 사항은 시행 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.
본 방침은 2025년 9월 19일부터 시행됩니다.
개인정보처리방침 시행일자: 2018-04-06
개인정보처리방침 변경일자: 2025-09-19
